{"id":993,"date":"2023-11-03T14:35:33","date_gmt":"2023-11-03T21:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/?p=993"},"modified":"2023-11-03T14:48:57","modified_gmt":"2023-11-03T21:48:57","slug":"procedimientos-normalizados-de-operacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/index.php\/2023\/11\/03\/procedimientos-normalizados-de-operacion\/","title":{"rendered":"Procedimientos Normalizados de Operaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" data-id=\"994\" src=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-994\" srcset=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-450x450.jpg 450w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-600x600.jpg 600w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-100x100.jpg 100w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-tertiary-background-color has-background wp-block-paragraph\">Un procedimiento normalizado de operaci\u00f3n o PNO (por su abreviatura), es un documento que contiene las <strong>instrucciones detalladas <\/strong>que describe el c\u00f3mo, el qui\u00e9n y el cu\u00e1ndo llevar a cabo un proceso o actividad de manera consistente y segura. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-foreground-color has-tertiary-background-color has-text-color has-background wp-block-paragraph\">El suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y dem\u00e1s insumos para la salud, Sexta edici\u00f3n define a un PNO como un <strong>documento que contiene las instrucciones necesarias para llevar a cabo de manera reproducible una operaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, se utiliza en entornos como farmacias, almacenes, laboratorios, industrias quimico farmac\u00e9uticos y otros lugares donde la precisi\u00f3n y la coherencia son fundamentales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar, de que estos documentos son obligatorios para algunos establecimientos, la ejecuci\u00f3n de ellos facilita mucho las actividades y capacitaci\u00f3n del personal, haciendo que todos los involucrados en el proceso realicen las actividades de la misma forma, lo cual ayuda a tener un proceso estandarizado, de calidad y que sea independiente del personal involucrado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consideraciones para elaborar tus propios PNO<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar el  proceso o actividad:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Define claramente el proceso para el cual est\u00e1s creando el PNO. Aseg\u00farate de entender completamente el proceso antes de escribir las instrucciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar las  Responsabilidades:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Especifica qui\u00e9n es responsable de realizar cada paso del procedimiento. Esto ayuda a asignar responsabilidades de manera clara.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Describir detalladamente los pasos:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Divide el proceso en pasos secuenciales y describe cada uno en detalle. Usa un lenguaje claro y evita ambig\u00fcedades. Puedes usar listas numeradas o vi\u00f1etas para hacerlo m\u00e1s f\u00e1cil de seguir. Procura utilizar verbos en infinitivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones y Precauciones:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indica las condiciones espec\u00edficas que deben cumplirse para llevar a cabo cada paso. Adem\u00e1s, destaca cualquier precauci\u00f3n o medida de seguridad que deba tenerse en cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisi\u00f3n y Aprobaci\u00f3n:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antes de implementar el PNO, haz que sea revisado por personas con experiencia en el proceso. Aseg\u00farate de obtener aprobaciones formales antes de su implementaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaci\u00f3n y Mantenimiento:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los procesos pueden cambiar con el tiempo. Establece un sistema para revisar y actualizar regularmente el PNO para reflejar cambios en el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aseg\u00farate de que las personas que llevar\u00e1n a cabo el procedimiento est\u00e9n debidamente capacitadas. Proporciona formaci\u00f3n y verifica la comprensi\u00f3n antes de permitir que alguien realice el proceso de forma independiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que la claridad y la precisi\u00f3n son clave al redactar un PNO.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estructura o formato de un PNO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El formato usado en los PNO son libres, esto es, cada establecimiEnto define su propio formato s\u00f3lo respetando algunas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1- ENCABEZADO<\/strong>: a pesar de que puedes usar un estilo libre, el encabezados deber\u00e1 tener la siguiente informaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"168\" data-id=\"997\" src=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1-1024x168.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-997\" srcset=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1-1024x168.jpg 1024w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1-300x49.jpg 300w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1-768x126.jpg 768w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1-600x98.jpg 600w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-1-1.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.a<\/strong> <strong>Logotipo o nombre del establecimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.b Nombre del PNO<\/strong>: Nombre del Procedimiento a describir<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.c Clave<\/strong>: C\u00f3digo interno alfanum\u00e9rico que indica la actividad a la que pertenece y el consecutivo que le corresponde con relaci\u00f3n a lista de&nbsp;PNO. Esta clave sirve como referencia en cualquier documento que cite el&nbsp;PNO&nbsp;en cuesti\u00f3n. El car\u00e1cter de referencia para cada \u00e1rea o actividad ser\u00e1 como se defina de manera interna. El consecutivo en todos los casos iniciar\u00e1 en 01 y se incrementar\u00e1 en forma cronol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.d Versi\u00f3n<\/strong>: N\u00famero consecutivo cronol\u00f3gico del documento. Ser\u00e1 escrito con dos d\u00edgitos y en todos los casos iniciar\u00e1 en 01, increment\u00e1ndose en forma consecutiva. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.e Vigencia a partir del:<\/strong> Fecha en que entra en vigor y hasta la publicaci\u00f3n de la siguiente versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.f Pr\u00f3xima Revisi\u00f3n<\/strong>: Indica fecha probable en que se revisar\u00e1 un&nbsp;PNO&nbsp;de acuerdo con su periodicidad. Si no tiene una periodicidad clara se indican dos a\u00f1os despu\u00e9s de la fecha de vigencia. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.g Sustituye a:<\/strong> PNO&nbsp;que sean elaborados por primera vez, deben llevar en este lugar la leyenda \u201cNUEVO\u201d, o la clave o versi\u00f3n que reemplaza al&nbsp;PNO&nbsp;vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.h P\u00e1gina:<\/strong> N\u00famero de la p\u00e1gina actual y las p\u00e1ginas totales que conforman el&nbsp;PNO. Por ejemplo: 1 de 4&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. PIE DE P\u00c1GINA<\/strong>: En esta secci\u00f3n se incluyen las firmas de elabor\u00f3, revis\u00f3 y autoriz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2-1024x201.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-998\" width=\"650\" height=\"127\" srcset=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2-1024x201.jpg 1024w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2-300x59.jpg 300w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2-768x151.jpg 768w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2-600x118.jpg 600w, https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Diseno-sin-titulo-2.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de firmas de elabor\u00f3, revis\u00f3 y autoriz\u00f3<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-79fb870f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>2.a <strong>Elabor\u00f3<\/strong>. Fecha en que fue escrito el&nbsp;PNO, nombre, firma y puesto que tiene la persona responsable de su elaboraci\u00f3n.<br><br>2.b <strong>Revis\u00f3<\/strong>. Fecha en que fue revisado el&nbsp;PNO, nombre, firma y puesto de la persona esponsable de la revisi\u00f3n del documento.<br><br>2.c <strong>Autoriz\u00f3<\/strong>. Fecha en que fue autorizado el&nbsp;PNO, nombre y firma del Responsable Sanitario, o del propietario en caso de establecimientos que operen con Aviso de funcionamiento.<br><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. CONTENIDO<\/strong>. Los&nbsp;PNO&nbsp;deben contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td colspan=\"6\">1. <strong>Objetivo<\/strong>. Expresar claramente los resultados que se pretenden obtener al llevarse a cabo las actividades y tareas que integran cada&nbsp;PNO.<br><br>2. <strong>Alcance<\/strong>. Indicar el \u00e1rea, actividad, productos o personal en que se va a aplicar el&nbsp;PNO.<br><br>3. <strong>Responsabilidades<\/strong>. Personal encargado de la implementaci\u00f3n, revisi\u00f3n, actualizaci\u00f3n y cumplimiento del&nbsp;PNO. Describir las responsabilidades correspondientes a cada puesto del establecimiento involucrado en el cumplimiento del&nbsp;PNO, ya sea mediante la operaci\u00f3n, supervisi\u00f3n o autorizaci\u00f3n de las actividades descritas en el mismo.<br><br>4. <strong>Desarrollo del proceso<\/strong>. Describir la forma de llevar a cabo el proceso, se\u00f1alando de manera cronol\u00f3gica los pasos que contiene dicho proceso, adem\u00e1s de indicar el material o los instrumentos utilizados. Para su redacci\u00f3n y presentaci\u00f3n se debe considerar lo siguiente:<br>    * Iniciar con verbo en infinitivo.<br>    * Especificar con claridad qu\u00e9, qui\u00e9n, d\u00f3nde, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se ejecutan las actividades.<br>    * Evitar el uso de adjetivos calificativos.<br>    * Evitar subrayar conceptos.<br>    * Utilizar una redacci\u00f3n con un lenguaje sencillo, claro, preciso y con una extensi\u00f3n  m\u00e1xima de cinco renglones para cada indicaci\u00f3n.<br><br><strong>5. Control de cambios<\/strong>. Cuando sea necesario realizar modificaciones al&nbsp;PNO, independientemente de la fecha de la pr\u00f3xima revisi\u00f3n, se debe registrar en el formato de control de cambios (al final del&nbsp;PNO) exactamente cu\u00e1l fue el cambio, por qu\u00e9 se hizo, qui\u00e9n lo hizo y en qu\u00e9 fecha. De esta manera, se conseguir\u00e1 tener la historia del&nbsp;PNO&nbsp;en forma condensada (formato 2).<br><br>6. <strong>Referencias bibliogr\u00e1ficas<\/strong>. Citar el material bibliogr\u00e1fico, hemerogr\u00e1fico o electr\u00f3nico utilizado, el cual debe ser actualizado, y describir detalladamente el nombre del libro o revista, nombre del autor, edici\u00f3n, a\u00f1o, volumen y n\u00famero (para las revistas), p\u00e1ginas consultadas, fecha de consulta y direcci\u00f3n (para material electr\u00f3nico), seg\u00fan la metodolog\u00eda internacional.<br><br><strong>7. Firmas de conocimiento<\/strong>: Secci\u00f3n al final del documento donde se registra el nombre, firma, y fecha de las peronsas que han le\u00eddo el PNO. Lo cual indica que estan enterados de las actividades a realizar.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">REFERENCIA:  suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y dem\u00e1s insumos para la salud, Sexta edici\u00f3n. 2018.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PARA M\u00c1S SERVICIOS Y PRODUCTOS VISITA NUESTRA TIENDA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <a href=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PNO PARA FARMACIAS <a href=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/index.php\/normativa-para-farmacia\/\" title=\"\">https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/index.php\/normativa-para-farmacia\/<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PNO PARA ALMACENES <a href=\"https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/index.php\/normativa-para-almacenes\/\" title=\"\">https:\/\/www.asesoresqfyb.com\/index.php\/normativa-para-almacenes\/<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un procedimiento normalizado de operaci\u00f3n o PNO (por su abreviatura), es un documento que contiene las instrucciones detalladas que describe el c\u00f3mo, el qui\u00e9n y el cu\u00e1ndo llevar a cabo un proceso o actividad de manera consistente y segura. 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